Работа: в Свердловской области, 2 вакансии

Мы ищем руководителя клиентской поддержки и офлайн-магазина, который умеет создавать управляемую, предсказуемую и устойчивую систему через людей, процессы, регламенты и контроль метрик.

В этой роли вы будете отвечать не за продажи, а за исполнение обязательств перед клиентами: работу клиентской поддержки, операционные процессы офлайн-магазина, взаимодействие с транспортными компаниями и внутренними подразделениями.

Ключевые задачи:

Реализация стратегии клиентской поддержки: реализация целей бизнеса

...

Мы ищем менеджера отдела продаж, который умеет работать с потоком клиентов, конвертируя его в сделки, и выстраивать клиентский опыт, при котором клиенты возвращаются и покупают снова.

Позиция для человека, который берёт полную ответственность за клиента: от первого контакта до сделки, повторных обращений, формирования лояльности и получения результата.

Ценные конечные продукты работы:

• Закрытые сделки из входящего и исходящего потока;
• Рост повторных

...