Работа: в Свердловской области, 2 вакансии

Обязанности:

• Осуществлять электротехнические работы в технических помещений центра обработки данных;
• Контроль и выполнение заявок, поступающих в открытую систему обработки заявок (OTRS) по системам электроснабжения ЦОД;
• Взаимодействие с подрядными и сервисными организациями по вопросам технического обслуживания и ремонта электрооборудования;
• Контроль и анализ работы электрооборудования с использованием системы мониторинга.
• Определение причин отклонений от нормального режима работы и внештатных остановок электрооборудования.
• Составление таблиц

...

Мы усиливаем команду и ищем Сервис-менеджера, который возьмет на себя управление качеством ИТ-сервисов..

Чем предстоит заниматься:

Управление качеством и Service Delivery (CSI)

• Отвечать за то, чтобы облачные сервисы работали стабильно и строго в рамках SLA/OLA;
• Проактивно улучшать качество: находить узкие места по метрикам, расследовать отклонения и внедрять системные решения, чтобы инциденты не повторялись;
• Формировать прозрачную и понятную отчетность для заказчиков

...